Hydro-Sherbrooke

Avis téléphonique aux clients biénergie résidentielle

Hydro-Sherbrooke suspend le délestage des chauffe-eau pour une période indéterminée. Cette mesure nous permettra d’analyser la situation avec l’Institut national de santé publique du Québec pour mesurer l’effet de délestage sur la prolifération de la bactérie legionella.

Une modification a été apportée au système de délestage :

  • votre fournaise à l’huile ou au gaz démarrera tout en gardant votre voyant en bas tarif (lumière verte);
  • votre chauffe-eau électrique restera alimenté;
  • votre compteur restera en bas tarif.

Si vous désirez connaître les périodes de délestage, visitez sherbrooke.ca/delestage avec votre groupe de délestage, indiqué sur votre feuille d’économie annuelle.

Pour cette nouvelle façon de fonctionner, votre voyant sera toujours en bas tarif et votre chauffe-eau ne sera jamais délesté.

Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le Service à la clientèle, au 819 821-5622, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 25, du lundi au vendredi. En cas d’urgence ou de problème avec vos équipements de chauffage, téléphonez au 819 821-5728.